Firma info:
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og

Eitel.dk
Østvænget 43
7490 Aulum
CVR-nr 27 60 30 09

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 10 arbejdstimer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordrer, der ønskes betalt via e-bank, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.

Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:

Dankort, Visa/Dankort og eDankort.

For disse kort opkræves et transaktionsgebyr svarende til:

- Dankort & VISA/Dankort (DKK 1,45 + 0,10% af beløbet)
- eDankort (DKK 1,45 + 0,10% af beløbet)

Eitel.dk anvender en betalings-gateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af pbs. Alle kortdata sendes krypteret.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal.
Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.
I påkommende tilfælde er du nødt til, at lave en ny ordre.

Bank:
Handelsbanken, Aulum
Reg.nr. 7617 Kontonr 0001006299
Husk at oplyse ordre- eller fakturanummer.

Levering:
Vi leverer normalt samme dag vi registrerer din indbetaling.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle ordrer, hvis vægt overstiger 1 kg, leveres fremover som postpakker via PostDanmark og kan følges i deres Track&Trace system.
Du modtager en mail med pakkens nummer når vi afsender din ordre.

Fragt:
Alle indenlandske ordrer (DK) tillægges min. 30,00 DKK til dækning af fragtudgifterne til PostDanmark. Eitel.dk anvender Postens erhvervspakker.
Oversøiske og udenlandske destinationer kan pt. ikke handle med Eitel.dk.
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.

Retur: * Gælder ikke for erhvervs- og offentlige kunder
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret.

Gælder dog ikke for specialfremstillet software eller bestillingsvarer.
Varerne skal returneres i original emballage, og evt. beskyttende emballage om produktet / produkterne må ikke være brudt (Gælder specielt for softwareprodukter).
Varer, der ønskes ombyttet, vil blive ombyttet samme dag vi modtager dine returvarer. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne og har haft mulighed for, at efterse, at disse overholder betingelserne for retur-retten.

Reklamation og garanti:
Der ydes normalt 1 års garanti og 2 års reklamationsret mod fabrikationsfejl på alle produkter.
Eitel.dk ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes af dig.